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潛客資料

潛客資料

一、開啟【潛客資料】作業

二、按【新增】建立潛客資料

1、【潛客代號】:必填,共10碼,為重要key值,儲存後不可變更,故建議先討論確認編碼方式再建立
2、【客戶簡稱】:必填,共30碼,旁邊的開窗鈕可連結工商登記資料,
協助快速帶入客戶全名、統一編號、地址等資料
3、【客戶全名】:建議將客戶的全名完整輸入
4、【正式客戶代號】:將潛客轉為正式客戶後,會將正式客戶的代號回寫,方便查詢
5、【業務】:內容為【公用設定-員工資料】,若此客戶有分配業務員,則可選入
所屬業務,如有租用進銷存模組,則【員工資料】作業會相通喔
6、【首次接洽日】:註記第一次和客戶接洽的日期,建立潛客戶資料會預設當天建立的日期,若非建立日期可自行修改
7、【客戶來源】:下拉選擇內容預設【搜尋引擎、EDM、電銷、促銷活動、粉絲團、親友介紹、電視廣告】
8、【行業別】:預設內容【金融保險、製造、餐飲、食品、電商、資訊、教育、家管、其他】
9、【最近洽談日】:由系統的【洽談記錄】單回寫
10、【洽談狀態】:會預設為【未接洽】,選項內容有【未接洽、初步接洽、需求確認、建議報價、成交、失敗】
11、【標籤+】:選擇客戶特性的標籤註記,若無符合特性可直接新增
12、【備註】:可填寫描述客戶的備註說明

13、【轉正客】:

將潛客轉為正式客戶,要轉正客要先將潛客資料儲存後,再重新進到此筆潛客按【轉正客】
若沒有先將潛客資料存檔就執行【轉正客】時會出現訊息:「新增狀態下時,不可進行轉正客!」
執行【轉正客】時需輸入正式客戶代號(和潛客代號沒關係,可視您想在正式客戶區要編的流水號而輸入)
轉到正式客戶後,您可以看到【正式客戶代號】欄會出現對應的正式客戶代號,並且在【轉正客日】也可以查看到是何時變為正式客戶的喲!

關於【標籤+】的操作:

(1)點選【標籤+】
(2)若在共用標籤中的資料無符合項目,可按【新增】建立共用標籤的內容
(3)【勾選】要標註的標籤內容
(4)按【確認】帶回標籤內容
(5)在【標籤+】功能鈕旁即可看到所選取的註記




二、潛客資料excel匯入
在excel整理好資料後快速匯入,節省期初建置時間;或日常有大量潛客登錄時也可使用

操作說明

請按【匯入】連結「excel資料匯入」作業
接著,要先下載要匯入資料於系統的標準excel格式,不能用自已的格式就要匯入喔!因為系統已有固定的欄位格式了~所以若您之前的資料已有用excel建檔,應該就要把那些資料轉貼到標準excel格式中喲!
點選【下載格式檔】
下載後的內容中,會說明要從那一欄開始填,
以潛客資料來說要從B5開始填寫資料
有框黃底的欄位是系統潛客資料的必填欄,故不可空白
填寫時可參考B4列提供的範例資料
依格式輸入好內容,
注意第2列中字數的限定,像潛客代號欄為10字元,那麼英數代碼就不能超過10碼
建議【潛客代號】需要討論好適合您公司的最佳編碼後再做匯入
另【洽談狀態】欄為必填欄位,內容有0~5請依實際情況填寫數字0或其他狀態
0.未接洽 1.初步接洽 2.需求確認 3.建議報價 4.成交 5.失敗
整理好excel資料要匯入格式時,就再重新開啟匯入作業按【下一步】
點選【選擇檔案】帶入整理好的檔案,系統會將您選擇的檔案其路徑帶入
【覆蓋已存在的資料】:預設不勾選,若打勾則表示您之前已經有匯入相同潛客代號的資料,但裡面有些內容不正確或有整批更新情況,不想一筆一筆從系統修改要重新匯入,此時就要打勾才會覆蓋您現在準備要匯入的資料
是否重覆的定義是,假如現在系統中已有A1001 X宣有限公司,現在要匯入的excel其中也有相同潛客代號 A1001 X宣有限公司,當有勾選【覆蓋已存在的資料】,那麼原本的資料會被excel的內容覆蓋;
但反之,若您整理的excel代號變成 B1001 X宣有限公司,此時因代號已不一樣,一個是原已匯入的A1001和現在整理的B1001,雖都是X宣有限公司,且也有勾選【覆蓋已存在的資料】,但執行匯入後,會變成有二筆潛客資料,潛客代號是覆蓋判斷的KEY值,若代號不一樣,就沒有符合覆蓋否的條件了
故如果您是【潛客代號】編錯了,又已整批匯入,此時只能一筆筆在系統中刪除(系統不提供一鍵刪除功能,以避免資料大量誤刪情況),再重新匯入了
【潛客代號】真的要編的好再匯入才不會費時費力喲~
選擇好路徑及確認是否覆蓋後,請按【上傳檔案】執行檔案上傳
匯入前可在「瀏覽」步驟再看一下資料是否ok,確認無問題按【執行匯入】
這樣就完成匯入囉!如有錯誤的部份會阻止匯入,並在【匯入失敗】呈現總共錯誤的筆數,【異常欄位】可看到失敗原因,可按【轉出】將匯入結果保存,再按【結束】關閉畫面,待調整好excel內容後再重新匯入即可
可再到「客戶資料」按查詢,確認資料已匯入成功,利用excel匯入作業,讓您快速完成客戶建置,歡迎多加使用喔~

三、潛客資料【列印】及【轉出】

可將潛客資料列印及轉Excel

1、先【查詢】潛客資料
2、按【列印】會開啟PDF報表在新頁籤,即可列印或下載檔案
3、也可以按【轉出】將檔案匯至Excel方便編輯及備份


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