捷報！日前「台灣微軟」舉辦「2016合作夥伴服務英雄獎」典禮，鼎新電腦推出的『A1商務應用雲』服務，榮獲台灣微軟合作夥伴服務英雄獎『雲端應用開發商』第一名!

  
      本次評選單位，透過用戶滿意度評比，調查客戶對合作夥伴服務的滿意程度，特別抽選10家使用『A1商務應用雲』的用戶，做為深度訪查對象，針對服務的滿意程度與建言擬定問卷、並列為累積評分項目。綜合評鑑結果，『A1商務應用雲』從多方面調查脫穎而出，獲得平均92.6高分，位居「雲端應用開發商」第一名!

『A1商務應用雲』產品發展致力於：不要讓我想(易懂) 、不要讓我等(速度快) 、不要讓我煩(系統穩定)，提供最佳用戶體驗。目前已推出三種服務項目：雲端帳簿，幫助微型企業做好財務收支管理分析，另將雲端帳簿做延伸應用，如：雲端秘書，可事先通知客戶票據到期、資金不足等提醒，做好財務控管；雲端連鎖帳，針對多家店舖的連鎖業者，能合併統整檢視相關財務報表！

      然而，雲端服務另一重要關鍵：必需力求每位用戶資料的高度安全保障！包括雲端資料中心佈署通過國際資安認證及具備三地備援機制、自動延展運算資源、高可靠度、彈性擴充、自動化等特色，在面對服務需求擴大時，有效確保公司服務維持在最佳狀態。

除了建構專業技術層面，便捷貼心的用戶服務，能為軟體運用大大加分！『A1商務應用雲』團隊，充分運用不同管道，推展“即時、貼心的服務”解決用戶需要，在網路互動上，如：Line@自動回覆、A旺臉書粉絲團，與用戶緊密聯繫、精進口碑；製作新手快攻、教學影片，提升用戶體驗；建置線上影音教學、線上留言機制，用戶可隨時隨地提出疑問，服務人員更力求24小時之內有問必答！在A1網站及社群，定期於討論區，發表功能討論及票選活動，產品技術人員能藉由不同建議，不定期推出更新版本！

在實體互動上：每月抽訪不同使用用戶進行深入訪談，並將內容撰寫客戶成功案例、公佈網站，讓更多用戶分享應用心得，致力提供滿意完善的用戶服務。

鼎新電腦『A1商務應用雲』雲端應用開發，唯有不斷將產品發展貼近客戶需求、體現應用價值，並透過一連串虛實整合服務，努力落實每一個細部環節，也只有秉持這股熱忱與信念，才能創造企業與用戶雙贏的共同目標！