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三個員工也能在電商創造百萬業績

  對於剛踏入電商的老闆來說,網路創業是個令人興奮卻難以控制的過程。你的手邊有好的商品,但是要如何讓商品可以推廣出去,筆者認為對於電商來說,最難的就是「起頭」的各項雜事,順利起頭並形成SOP是很重要的關鍵,若是起頭沒做好,小至商品標題,大至圖片介紹與排版,很可能要多花一兩個月的時間再調整,那聘請那些人才會有幫助呢?而他又需要會什麼呢?


  筆者建議初期你可能會需要:會計人員1名、行銷人員1名、美術設計1名,這樣的人力約可以負擔商品數量300件內,10間電商平台,月營業額300萬的中小企業,雖然會有一人多用的狀況,初期也會比較辛苦,但隨著企業發展與穩定,員工也會同步增加。


●會計人員
  會計可說是公司的命脈,主要負責各項帳務管理以及核對各個平台的帳目,每個平台款項結算時間不同,有月結兩次、月結一次,也有雙月結一次的,因此需要非常細心,當然,有時也會需要兼當客服人員。


●行銷人員

  負責公司促銷活動方案廣告策劃,要有說故事的能力,最好能是了解商品產業的人,知道產品淡旺季,比較容易提出不同的行銷方案,初期要設計商品文案說明,定版之後未來有新商品就依照這樣的模式上架,之後則是會花較多時間在管理商品、促銷設定、操作廣告、當粉絲團小編兼客服人員,沒錯,初期發展就是需要一個萬能的行銷人員!


●美術設計師
  負責公司商品拍攝,圖片處理等後期製作,以及公司宣傳廣告的各種設計,需要熟練操作Photoshop、illustrator等設計軟體,如果有參展計畫(寵物展、食品展等)則需要有基本平面輸出知識,平時會穩定製作每個檔期的宣傳Banner,若商品要自己拍攝,初期會花較多時間在商品攝影與後製修圖。


  
  出貨部分大多由會計與行銷共同負責,可以覆核出貨商品,避免不小心出錯貨。如果你的圖量不多,商品也已經有圖片,初期美術設計部分也可以考慮外包或請朋友協助製作,但外包多以件計費,量太多還是建議請一位設計師,也比較好進行風格的溝通。
  看完本篇相信可以有基本的概念,精簡人力是希望初期可以減少營運壓力,但絕對不要過度壓榨員工,當你員工經常加班或是時程常Delay時,就需要考慮增加人手,如果讓一個了解公司商品與流程的人,因工作量太大導致出貨延遲或是活動出錯,那就真的得不償失囉!


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