OMO（Online Merges with Offline）是一種商業模式，是指通過線上和線下相互結合的方式，將網路世界和現實世界聯繫在一起，為消費者提供全方位的服務體驗。
在OMO模式中，消費者可以上網進行產品搜尋、選擇商品、下單及付款等一系列操作，同時也可以在線下實體店鋪中體驗商品、詢問售後服務等。網路商店和實體門市的結合，這樣消費者就可以從多個角度來了解產品，提高購買的信心。企業也可以接觸到更多的潛在客戶，並且可以根據客戶的數據和需求提供更個性化的產品和服務。同時，還可以透過線下實體店鋪提供更多的增值服務，吸引消費者前來購買。
OMO需要融合多種技術，讓線上和線下的交互更加順暢。舉例來說，消費者可以在線上下單，通過物流將商品送到線下實體店鋪，並在線下體驗商品，同時還可以享受線上下單的優惠和積分等。同時也為零售商帶來了更多的商機，可以收集消費者的數據，了解消費者的需求和偏好，並通過大數據分析提供更加個性化的產品和服務，增加消費者的忠誠度和回頭率。
OMO模式的出現，使得線上和線下不再是相互競爭的關係，而是相互協作、相輔相成的關係，為企業帶來更多的價值和機會。
