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服飾業的多通路銷售管理學1─定價策略

服飾業是一個競爭激烈且變化快速的行業,要在市場上獲得成功,除了要有優質的產品和服務,還要有有效的銷售管理。隨著消費者的購物習慣和需求的多元化,服飾業者也需要採用多通路的銷售模式,例如網購平台、門市、連鎖店、百貨專櫃等,以滿足不同的客群和場合。然而,多通路的銷售模式也帶來了一些挑戰和問題,其中之一就是如何制定合理且有效的定價策略。

定價策略是指服飾業者如何訂定其產品或服務的價格,以達到其銷售目標和利潤目標。定價策略不僅影響服飾業者的收入和成本,也影響消費者的購買意願和行為,以及競爭者的反應和策略。因此,定價策略是服飾業者的重要決策之一,需要根據市場環境、產品特性、消費者需求、競爭優勢等因素來制定。
在多通路的銷售模式下,服飾業者需要考慮更多的定價因素和挑戰,例如:

•  不同通路的成本結構和利潤率。例如,網購平台可能有較低的固定成本,但有較高的變動成本,例如物流、廣告、佣金等;門市可能有較高的固定成本,例如租金、人事、水電等;百貨專櫃可能有較高的利潤率,但也有較高的進場費用和折扣要求等。

•  不同通路的市場區隔和競爭程度。例如,網購平台可能有較廣泛且多元的客群,但也有較多且強勢的競爭者;門市可能有較明確且忠誠的客群,但也有較高的顧客轉換成本;百貨專櫃可能有較高端且富裕的客群,但也有較高的品牌形象要求等。

•  不同通路的價格透明度和彈性。例如,網購平台可能有較高的價格透明度,因為消費者可以方便地比較不同賣場或品牌的價格;門市可能有較低的價格透明度,因為消費者需要花費更多時間和精力來尋找或詢問不同店面或品牌的價格;百貨專櫃可能有較低的價格彈性,因為消費者對於品牌或品質的偏好可能大於對於價格的敏感度等。

因此,在多通路的銷售模式下,服飾業者需要制定一個能夠適應不同通路特性和需求的定價策略,以達到以下幾個目標:

•  增加銷售量和市場佔有率:吸引並保留不同通路客群的價格水準和結構,以增加其產品或服務在各通路中的銷售量和市場佔有率。

•  增加利潤率和收益:覆蓋並超越不同通路成本和風險的價格水準和結構,以增加其產品或服務在各通路中的利潤率和收益。

•  維持品牌形象和聲譽:符合並強化不同通路品牌定位和訴求的價格水準和結構,以維持其產品或服務在各通路中的品牌形象和聲譽。

•  避免通路衝突和混亂:協調並平衡不同通路利益和關係的價格水準和結構,以避免其產品或服務在各通路中出現通路衝突和混亂。

要達到以上目標,服飾業者可以採用以下幾種常見且有效的多通路定價策略:

•  一致性定價策略:這種策略是指服飾業者在所有通路中訂定相同或相近的價格水準和結構,以表達其產品或服務在各通路中具有相同或相近的品質、功能、效果等。這種策略可以增加消費者對於品牌或產品的信任和忠誠,也可以減少通路間的競爭和衝突,但也可能降低服飾業者的利潤空間和彈性,以及忽略不同通路的成本和需求差異。

•  差異性定價策略:這種策略是指服飾業者在不同通路中訂定不同的價格水準和結構,以反映其產品或服務在各通路中具有不同的品質、功能、效果等。這種策略可以增加服飾業者的利潤空間和彈性,也可以適應不同通路的成本和需求差異,但也可能減少消費者對於品牌或產品的信任和忠誠,以及引起通路間的競爭和衝突。

•  統一性定價策略:這種策略是指服飾業者在所有通路中訂定一個基礎價格水準,並根據不同通路的特性和需求,加上或減去一些附加價格或折扣。這種策略可以平衡一致性和差異性定價策略的優缺點,既可以保持品牌或產品的信任和忠誠,又可以適應不同通路的成本和需求差異,也可以減少通路間的競爭和衝突。

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