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服飾業的多通路銷售管理學2─庫存管理

庫存管理是服飾業的重要環節,也是多通路銷售模式的核心問題。庫存管理是指服飾業者如何控制和調配其產品或服務的存貨量和流動性,以達到其銷售目標和利潤目標。庫存管理不僅影響服飾業者的資金和成本,也影響消費者的購買意願和行為,以及競爭者的反應和策略。因此,庫存管理是服飾業者的重要決策之一,需要根據市場環境、產品特性、消費者需求、競爭優勢等因素來制定。
在多通路的銷售模式下,服飾業者需要考慮更多的庫存管理因素和挑戰,例如:

•  不同通路的庫存需求和供給。例如,網購平台可能有較高的庫存需求,因為消費者對於產品或服務的選擇和品項較多;門市可能有較低的庫存需求,因為消費者對於產品或服務的體驗和試穿較重要;百貨專櫃可能有較高的庫存供給,因為消費者對於產品或服務的品牌和品質較重視等。

•  不同通路的庫存成本和風險。例如,網購平台可能有較高的庫存成本,因為需要支付物流、倉儲、包裝等費用;門市可能有較高的庫存風險,因為需要面對產品或服務的過期、損壞、盜竊等問題;百貨專櫃可能有較高的庫存壓力,因為需要面對產品或服務的季節性、流行性、折扣性等問題等。

•  不同通路的庫存控制和調配。例如,網購平台可能需要使用進銷存系統來同步各通路的訂單、庫存、營收、會員等資訊,並根據市場需求和預測來調整庫存量和分配;門市可能需要使用進銷存系統來記錄和追溯各店面或品牌的庫存量和流動性,並根據店面需求和建議來調撥或退換庫存;百貨專櫃可能需要使用進銷存系統來管理和分析各專櫃或品牌的庫存量和利潤率,並根據百貨需求和規定來進補或清理庫存等。

因此,在多通路的銷售模式下,服飾業者需要制定一個能夠適應不同通路特性和需求的庫存管理策略,以達到以下幾個目標:

•  減少庫存成本和風險:減少產品或服務在各通路中的浪費、滯銷、退換等問題。
•  增加庫存效率和收益:增加產品或服務在各通路中的周轉率、利用率、利潤率等指標。
•  維持庫存品質和形象:維持產品或服務在各通路中的新鮮度、完整度、一致度等特徵。
•  避免庫存衝突和混亂:協調並平衡不同通路利益和關係的庫存水準和結構,以避免產品或服務在各通路中出現庫存衝突和混亂。

要達到以上目標,服飾業者可以採用以下幾種常見且有效的多通路庫存管理策略:

•  集中式庫存管理策略。這種策略是指服飾業者在一個集中的倉儲中儲存其產品或服務的大部分或全部庫存量,並根據不同通路的訂單需求來分配出貨。這種策略可以減少不同通路間的庫存重複和浪費,也可以提高庫存的集中管理和控制,但也可能增加庫存的運輸和調配成本,以及降低庫存的靈活性和適應性。

•  分散式庫存管理策略。這種策略是指服飾業者在不同通路中儲存其產品或服務的部分或全部庫存量,並根據不同通路的庫存狀況來調整出貨。這種策略可以減少庫存的運輸和調配成本,也可以提高庫存的靈活性和適應性,但也可能增加庫存的重複和浪費,以及降低庫存的集中管理和控制。

•  混合式庫存管理策略。這種策略是指服飾業者在一個集中的倉儲中儲存其產品或服務的部分庫存量,並在不同通路中儲存其產品或服務的部分庫存量,並根據不同通路的訂單需求和庫存狀況來分配和調整出貨。這種策略可以平衡集中式和分散式庫存管理策略的優缺點,既可以減少庫存的成本和風險,又可以提高庫存的效率和收益。

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