不論是年底週年慶、雙11雙12或是到春節、端午、中秋各民俗節慶,在各種促銷檔期之後,中小微型企業老闆和團隊都會在線上線下銷售業績找出「商品長銷」對策,「高價值的洞察」對銷售動向非常重要,如何開發商品潛力、提高長期經營,幾個面向建議不妨思考:
哪些商品具備繼續推廣,還能創造二波銷售
數據分析:運用銷售數據,分析各商品不同時期的銷售表現,找出即使在非促銷期間仍能保持穩定銷售的「高轉換率」商品,並且分析這些商品特性例如品質、品牌、價位等,找到成功因素。
創造差異化:將產品進行差異化調整,賦予強化產品的獨特性和價值競爭力,比方說,根據市場需求並對商品進行改良或創新,或是推出限量版、獨家合作款等,博取消費者目光進而購買。
提高產品品質和服務:針對商品品質優化,創造好的口碑,或是加強優質的售後服務體驗,如快速退換貨、保固維修等,提高顧客滿意和忠誠度。
鎖定客戶有興趣的議題或優惠資訊,持續精準溝通
拉進品牌認知距離:有效溝通強化品牌形象,推升品牌知名度和讚賞度,像是透過社群媒體、廣告宣傳、各種展會等呈現方式,增加品牌曝光吸引更多潛在消費買家。
拓展銷售通路:不僅依賴線下實體店銷售,還可以拓展線上銷售管道,如建立電商官網、拓展第三方電商平台(如蝦皮、Shopline、Cyberbiz等),或社群媒體進行銷售。
與顧客保持互動:建立良好的顧客關係,定期與顧客互動了解他們的需求和意見,像是運用問卷調查、社群互動、線下活動等方式,增進顧客的參與感和向心力。
定期推出促銷活動:在非促檔期也要適度推出一些小型促銷,如會員專享折扣、新品試用、滿額贈品等,提高客戶持續購買。
追蹤後續推廣成效,找到可長期經營的商品
創新行銷策略:依據市場變化和競爭對手或市場的動態,不斷調整和創新策略,嘗試新的行銷手段,如直播帶貨、網紅合作、體驗式行銷等,並從各種銷售分析,例如進銷存、財務營收報表、客戶銷售分析之中找出各種指標,檢視活動成效,找出改進作法做為提升商品曝光率和銷售量參考依據。
圖片來源:Pixabay
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