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電商攻略

零售經營筆記|電商多平台賣太好?小心超賣與庫存災難

  「蝦皮賣完了、IG還在接單、LINE私訊也收了單」——這樣的多平台銷售狀況,看似業績蒸蒸日上,實際卻是災難的開始。對於許多中小零售老闆來說,從開始經營網拍、開直播、增加蝦皮賣場,銷售變好了,庫存卻越來越亂,錯單、超賣、無法對帳的問題層出不窮。

為什麼多平台賣得越多,問題也越多?

以前只賣一個通路,庫存記在Excel就夠用。但當你有以下這些狀況時,就很容易出錯:

l蝦皮、Pinkoi、IG賣場、LINE社群同時在接單

l出貨靠人手抄單,晚回、錯寄、重複寄經常發生

l每天忙到深夜,還得人工對帳、確認每個通路有沒有少出貨

最大問題是:庫存資訊無法即時同步。

蝦皮賣掉1件,IG卻還可下單 → 客人下單你卻沒貨 → 要退款、要道歉、可能還流失一個忠實粉絲。

不只對貨痛苦,報表也無從統計

更進一步的問題是:銷售狀況無法分析,也就無法做出正確決策。

例如:

哪個平台的退貨率高?

哪些商品在特定通路特別好賣?

哪些熱銷品其實毛利很低,但你還在主推?

  這些資訊如果只能靠自己每天比對 Excel、比對平台後台、手抄出貨單來整理,久了只會讓你越來越沒空思考品牌方向。

 多平台銷售的零售商,該怎麼做庫存整合?

  其實這類問題不只你遇到,現在有不少新創品牌、小型零售電商品牌也面臨一樣的痛苦。他們開始導入簡單的雲端進銷存工具,不是為了「用系統而用」,而是想把平台之間的出貨與庫存,集中管理起來。透過這類工具,你可以做到:

功能

解決什麼問題

多平台訂單匯入

免人工抄單,集中出貨與對帳

商品庫存自動扣減

不怕超賣、重複接單

訂單狀態追蹤

哪一筆出貨了、哪筆退款都一目了然

銷售與毛利報表

快速知道各平台的營收與利潤狀況

這樣你就能把時間省下來去拓展通路、優化商品,而不是每天在對錯單與查庫存。

案例分享:一人創業的女裝品牌,如何靠系統擋下混亂

Lina 在IG上賣韓系女裝三年,後來加開了蝦皮與自架站。因為單子越來越多,她每天忙到凌晨還要對庫存、手開出貨單。直到某天她蝦皮缺貨連續被罰三次後,決定試用一套雲端進銷存系統。

現在她的作法是:

客人在哪個平台下單都會自動進入同一個後台

每出一件,系統即時更新庫存

商品若設定10件,賣完就自動關閉購買,不怕超賣

她每天只花10分鐘檢查出貨與退款情況,其餘時間拿來拍片、寫文案

她笑說:「現在不再被庫存左右,是用智慧管理庫存的老闆!

用對工具,讓你再多平台也能安心出貨

如果你也是多平台經營的創業者、小老闆或零售品牌經營者,不用一開始就上什麼複雜ERP,現在有一些專為中小企業設計的雲端進銷存工具,提供試用版、不用綁約、不需工程師到場,就能快速啟用。鼎新 A1雲端進銷存提供靈活、可靠的雲端模組。不僅不需要在硬體和人力維護上投入大量的經費,還能夠結合現代工作新型態,只要有網路,手機和電腦就可以輕鬆使用。此外,它還可以整合電商訂單模組,讓你快速方便管理各平台訂單!這裡免費試用,開始你管理庫存第一步!


 

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