1.讓客人找不到「關於我們」頁面
千萬別小看「關於我們」的力量,對於消費者來說,會想知道他們在跟一家什麼樣的公司買東西,背後經營的理念是什麼,如果能找到共鳴的話,就會增加信心和購買的可能。
2.沒有Logo的店面
商店Logo很多時候是消費者瀏覽商店時會注意到的重點,特別是對一個新認識的品牌,所以Logo也會決定消費者對商店的第一印象。現在網路上已經有許多免費或是便宜自製Logo的網站,只要用心找找,建立品牌形象不再是難事。
3.忽略Facebook專頁等社交媒體的經營
許多老闆們的商店會放上Facebook,Instagram等社群網站的連結,不過要注意的是,當你的商店上連接了所有的社群,可是貼文內容空空如也,粉絲人數也寥寥無幾,或許會讓你流失更多消費者。所以先不用急著連接所有的社交媒體,先專心經營好其中一個專頁吧!一步一步地建立出你的品牌及客人對你的信任。
4.沒有詳細聯絡方式
如果客人想聯絡你了解更多關於產品的資訊,你的商店上有讓他們聯絡你的簡單方式嗎?若你加上了詳細的聯絡資訊,客人會更為放心,也可以與消費者即時聯繫。
經營一間成功的網路商店並不容易,以上這些小重點會省去不少麻煩和少走點彎路,希望新手老闆的你,對於商店經營有更進一步的暸解!
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