很多網路個人賣家，或由線下轉線上電商的中小企業，甚至是單純只經營社群的直播主，在經營LINE、FB、IG等社群平台上進行的交易，剛開始都想問：社群來的訂單是否已算是正式成立呢？
其實，在平台產生的訂單，假設雙方有明確的交易行為，並且確認意圖達成一致，即使沒有書面契約，這些訂單可以視為具有法律效力的買賣契約，這是因為法律上認可「諾成契約」，即只要雙方同意，契約即成立。
「諾成契約」又稱「不要物契約」，指只要雙方合意，契約即為成立，不須以「標的物」的交付來作為成立契約的要件。此種契約最大的特色在於，縱使是口頭承諾也可以成立，它的類型包括買賣和租賃等。
對於中小微型企業來說，有效管理訂單和出貨迅速，並掌握利潤成本，是成功經營關鍵。以下是幾個建議：
1. 使用進銷存系統：進銷存系統更能幫助企業自動化管理進貨、銷售和庫存，降低人工錯誤，提高效率，尤其系統能即時更新庫存狀況，避免缺貨或過剩，並提供詳細的銷售數據分析報表，幫助快速做決策。
2. 整合多通路訂單：使用一站式的電商訂單管理系統，例如鼎新A1雲端電商訂單，能夠將來自不同電商平台的訂單整合在一起，統一管理揀貨流程，幫助簡化、也同時減少平台間的作業時間避免人為錯漏，提升處理訂單出貨效率。
3. 成本控制與利潤分析：定期分析銷售數據和成本結構，找出最佳降低成本的方法。例如，優化供應鏈和物流作業的流程，減少不必要的開支，並檢視產品定價是否合理，提高毛利率。
4. 編訂預算與現金管理：做好詳細的預算預估計畫，定期追蹤現金流，有助小微企業在資金有限情況下，合理分配資源，讓各種日常營運更穩健。
5. 客戶關係管理（CRM）：建立和維護良好的客戶關係，使用小型的CRM系統或是進銷存，追蹤客戶訂單交易記錄和偏好取向，適時提供適合客戶的促單建議，不僅有效提高顧客滿意，還能增加回購率，藉以提升銷售額。
6. 內部員工訓練：讓員工更熟悉訂單管理系統和基本的財會知識，使他們能夠更有效處理訂單和管理庫存，也能提高工作效率和準確度。
圖片來源：Pixabay
鼎新A1雲端進銷存+電商訂單+雲端會計，免費試用30秒快速開通！
